Na stacji "Podkowa Leśna Główna" dostępna jest Kasa pełnozakresowa.

Kasa czynna:
Poniedziałek - Piątek w godzinach 7:00 - 19:00
Sobota, niedziela i święta w godzinach 8:00 - 18:00
W okresie styczeń - luty oraz listopad - grudzień 2023 kasa biletowa zlokalizowana na stacji Podkowa Leśna Główna w soboty, niedziele i święta czynna będzie w godzinach 8:00 - 16:30.
W pozostałych dniach i okresach godziny pracy kasy pozostają bez zmian.
24 grudnia - do godziny 17:00
25 grudnia - kasa nieczynna
1 stycznia - kasa nieczynna
Niedziela Wielkanocna - kasa nieczynna

Na peronie dostępny jest automat biletowy, w którym można kupić bilety WKD.

Punkt obsługi reklamacji biletów zakupionych w automatach sprzedających bilety WKD znajduje się w Warszawie - Al. Jerozolimskie 184B, 02-486 Warszawa (2 piętro), tel. 801 789 405, Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Punkt czynny jest: od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-17:00.
Pomoc techniczna tel. (+48) 22 123 82 02.