Od dnia 03.09.2023 roku stacja wyłączona z ruchu pociągów. Ruch pociągów prowadzony wyłącznie na odcinku Grodzisk Maz. Radońska - Warszawa Reduta Ordona. W zamian za wycofane pociągi WKD obowiązuje honorowanie biletów WKD w WTP i KM pełniących funkcję zastępczych środków transportu.  Szczegółowe informacje 

W okresie od dnia 01.01.2024 r. do 30.06.2024 r. kasa biletowa czynna będzie w następujących godzinach:

• Poniedziałek - piątek w godz. 7:00-19:00
• Sobota w godz. 8:00-16:00
• Niedziela i święta - kasa nieczynna

Na peronie dostępny jest automat biletowy, w którym można kupić bilety WKD.

Na stacji "Warszawa Śródmieście WKD" dostępna jest Kasa pełnozakresowa czynna:
Poniedziałek - Piątek  w godzinach  6:00 - 21:00
Sobota, Niedziela i święta  w godzinach  7:00 - 21:00
24 grudnia -  do godziny 18:00
25 grudnia - kasa nieczynna
1 stycznia - kasa nieczynna
Niedziela Wielkanocna - kasa nieczynna

Na peronie znajduje się kasownik ZTM, w którym można aktywować/skasować bilety ZTM.

Na peronie dostępny jest automat biletowy, w którym można kupić bilety WKD.

Punkt obsługi reklamacji biletów zakupionych w automatach sprzedających bilety WKD znajduje się w Warszawie - Al. Jerozolimskie 181A, 02-222 Warszawa, 
tel. 801 789 405, Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Punkt czynny jest: od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-17:00.
Pomoc techniczna tel. (+48) 22 123 82 02